משרד סרוסי ושות' משרד עורכי דין (להלן: "המשרד", "אנחנו" או "האתר") מכבד את פרטיות הגולשים ומחויב להגן על המידע האישי הנמסר לנו במסגרת השימוש באתר. מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע.
מסמך זה נערך בהתאם להוראות תיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולהנחיות רשות הגנת הפרטיות.
1. זהות המפעיל ופרטי קשר
האתר מופעל על-ידי עו"ד רוני סרוסי, עוסק מורשה, הפועל בשם "סרוסי ושות' – משרד עורכי דין", והוא בעל השליטה במידע הנאסף באתר.
כתובת המשרד: רפפורט 3, כפר סבא (מגדל המשרדים, קניון כפר סבא הירוקה).
לכל פנייה בנוגע למדיניות הפרטיות ניתן ליצור קשר בכתובת: 📧 office@sarusi-law.co.il
2. סוגי מידע שנאספים
בעת שימוש באתר נאסף מידע שהגולש מוסר מרצונו, ובפרט:
- שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן הפנייה – בטפסי "צור קשר" ובטפסי השירותים המקוונים.
- בטפסי השירותים המקוונים, בהתאם לשירות המבוקש: מספר תעודת זהות, פרטי נכס, פרטים על אנשים נוספים הקשורים לבקשה (כגון יורשים, המנוח או צדדים לעסקה), ומסמכים שהגולש מצרף (כגון צוואה, תעודת פטירה או מסמך לאימות חתימה).
- בפנייה בוואטסאפ: הפרטים וההודעות שהגולש שולח, באמצעות שירות WhatsApp של חברת Meta.
- המידע מהטפסים נשמר בשרת האחסון של האתר (Hostinger, באירופה) ונשלח בדוא"ל לתיבת הדוא"ל של המשרד (Gmail של Google).
בנוסף, האתר משתמש בכלים של צדדים שלישיים לניתוח השימוש באתר ולמדידת הפרסום: Google Analytics, Google Tag Manager ו-Google Ads של חברת Google, ו-Microsoft Clarity. כלים אלה אוספים מידע טכני על אופן השימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, העמודים שנצפו ומשך הביקור. Microsoft Clarity מתעד גם את אופן הגלישה בעמודים (תנועות עכבר, גלילה והקלקות), כדי שנוכל להבין כיצד גולשים משתמשים באתר ולשפר אותו. בלחיצה על קישור לוואטסאפ נרשמים באתר העמוד שממנו נלחץ הקישור ומזהה הקמפיין של Google Ads (אם הגולש הגיע מפרסומת), לצורך מדידת יעילות הפרסום.
ייתכן שבעתיד יופעלו באתר כלים נוספים מסוג זה, למשל של Meta (פייסבוק), ומדיניות זו תעודכן בהתאם. המידע הנאסף על-ידי כלים אלה כפוף גם למדיניות הפרטיות של הספקים.
בעת מסירת מידע באמצעות האתר, הנך מקבל הודעה זו כנדרש לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13), המפרטת את זהות בעל השליטה במידע, מטרות השימוש, וזכויותיך לפי החוק.
אין חובה חוקית למסור לנו מידע, ומסירתו תלויה ברצונכם. עם זאת, ללא הפרטים הנדרשים בטופס לא נוכל לחזור אליכם או לטפל בבקשה. אם אתם מוסרים מידע על אדם אחר (כגון יורש או צד לעסקה), אנא מסרו רק את המידע הנחוץ לטיפול בבקשה.
2א. איסוף מידע מקטינים
השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מיועד לבגירים בני 18 ומעלה בלבד.
המשרד אינו אוסף ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18.
אם נודע למשרד כי התקבל מידע מגולש קטין, המידע יימחק באופן יזום ובהקדם האפשרי, אלא אם ניתנה הסכמת הורה או אפוטרופוס כדין.
3. מטרות עיבוד המידע
המידע האישי נאסף ומעובד למטרות הבאות:
- יצירת קשר עם הפונה.
- מתן ייעוץ ראשוני או הצעת מחיר.
- טיפול בבקשות לשירותים מקוונים ומעקב אחר טיפול.
- שיפור תוכן וחוויית השימוש באתר.
- הגשת בקשות בשמכם לגורמים רשמיים, כחלק מהשירות שביקשתם.
- מדידת יעילות הפרסום של המשרד.
עמידה בהוראות חוק ובדרישות אתיות של לשכת עורכי הדין.
3א. הבסיס החוקי לעיבוד המידע
עיבוד המידע האישי מתבצע על בסיס אחד או יותר מהבאים:
- הסכמת הגולש למתן פרטים ויצירת קשר;
- הצורך בעיבוד המידע לשם קיום חוזה או נקיטת צעדים טרם כריתת חוזה (למשל לצורך מתן ייעוץ או טיפול בפנייה);
- עמידה בהוראות דין החלות על המשרד;
אינטרס לגיטימי של המשרד לשפר את השירות ואת תפקוד האתר, תוך שמירה על פרטיות המשתמשים.
מסירת המידע מהווה הסכמה מדעת לעיבודו בהתאם למטרות שפורטו לעיל.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
איננו מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים למעט במקרים הבאים:
- ספקי שירות הכרחיים לתפעול האתר ולטיפול בפנייה: חברת האחסון Hostinger (השרת באירופה), Google (דוא"ל, Analytics, Tag Manager ו-Google Ads), Microsoft (Clarity) ו-Meta (WhatsApp, למי שפונה אלינו בוואטסאפ).
- גורמים רשמיים שאליהם מוגשת בקשה בשמכם, כחלק מהשירות שביקשתם (כגון הרשם לענייני ירושה, לשכת רישום המקרקעין או רשות המסים).
- לפי חובה חוקית או צו שיפוטי.
לשם הגנה על זכויות המשרד במקרה של סכסוך משפטי.
העברת מידע למדינות אחרות נעשית בהתאם לדין החל ובכפוף לאמצעי הגנה נאותים.
5. שמירה ואבטחת מידע
- האתר מאובטח באמצעות SSL (HTTPS).
- הגישה לאזור הניהול מוגבלת בסיסמאות חזקה.
- מתבצעים עדכונים שוטפים לתוספים וגיבוי חודשי של האתר.
- גישה לנתונים מוגבלת לעורכי הדין במשרד ולצוות המשרד לצורך מתן שירות.
עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למערכות מחשב או דליפות מידע.
5א. אירועי אבטחה
במקרה של אירוע אבטחה חמור הכולל חשיפה בלתי מורשית של מידע אישי, המשרד יבחן את חומרת האירוע ויפעל בהתאם לדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ולנפגעים, ככל שנדרש.
6. תקופת שמירה
המידע נשמר בשרת האתר ובתיבת הדוא"ל של המשרד כל עוד הוא נחוץ לטיפול בפנייה. פנייה שלא התקדמה לטיפול נמחקת מעת לעת, כשאין בה עוד צורך.
פנייה שהתקדמה לטיפול הופכת לתיק לקוח, והחומרים בתיק נשמרים בהתאם לנדרש בדין ולכללי לשכת עורכי הדין.
הגישה למידע מוגבלת לעורך הדין המטפל ולצוות המשרד הנדרש לשם מתן השירות.
7. זכויות הגולשים
כל אדם רשאי לפנות אלינו ולבקש:
- לעיין במידע שנשמר לגביו.
- לתקן מידע שגוי.
לבקש מחיקת מידע שנשמר לגביו, בכפוף לחובות שימור חוקיות.
בקשות יש לשלוח לכתובת office@sarusi-law.co.il, ונשתדל לטפל בהן בהקדם.
בקשות לעיון במידע ולתיקונו יטופלו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתקנות שהותקנו לפיו.
המשרד רשאי לבקש מהמבקש אמצעי זיהוי סביר בטרם מתן מענה לבקשה, לשם מניעת חשיפת מידע לאדם שאינו נוגע בדבר.
8. קובצי Cookie
האתר עושה שימוש בקובצי Cookie בהתאם למדיניות העוגיות של המשרד לצרכים הבאים:
- הפעלת תוספי מדידה ואנליטיקה.
- התאמת תוכן ושיפור חוויית הגלישה.
בעת הכניסה לאתר מוצגת הודעה על השימוש בקובצי Cookie. ניתן לחסום קובצי Cookie או למחוק אותם בכל עת דרך הגדרות הדפדפן; חסימה עשויה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.
סוגי הקוקיז עשויים לכלול קבצי ביצועים (Performance cookies), קבצי מדידה וסטטיסטיקה, וקבצי התאמה אישית בלבד.
לא נעשה שימוש בקוקיז לצורך שמירת מידע רפואי, פיננסי או רגיש.
9. פניות שיווקיות
המשרד אינו שולח כיום פרסומים שיווקיים. ככל שבעתיד יישלחו דברי פרסומת לפי חוק התקשורת, תינתן אפשרות ברורה להסרה בכל עת.
10. פניות בעניין פרטיות
לכל שאלה או בקשה לעניין שמירת הפרטיות ניתן לפנות לכתובת הדוא"ל:
📧 office@sarusi-law.co.il
11. עדכונים למדיניות
המשרד עשוי לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים בדין או בפעילות האתר.
תאריך העדכון העדכני יופיע בראש העמוד.
הגרסה המחייבת של מדיניות זו היא הגרסה העדכנית ביותר המפורסמת באתר.
המשך שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
12. הצהרה משפטית
המידע באתר ובכלל הטפסים שבו נועד למתן מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי ואינו יוצר יחסי עו״ד–לקוח בין הגולש לבין המשרד אלא אם נחתם הסכם שכר טרחה מלא.
המשרד לא יישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם עקב שימוש באתר או הסתמכות על המידע המפורסם בו.
